配送と返品について
マルカストアではお客様の信用と信頼性向上に努めております。
商品の発送は通常、ご注文から3営業日以内に行われます。しかしながら、商品の在庫状況によって若干前後する場合がございます。その場合は2〜5営業日以内での発送となります。
お客様からご注文を頂いた後、当社では注文商品および選択いただいた配送オプションに基づき、発送および配送日の目安をお知らせいたします。
日本への配送日の目安
Priority Air Mail（優先航空郵便）:
6〜10営業日
Non-Priority Ground Mail（通常航空郵便）:
8〜14営業日
EMS（国際スピード郵便）- 最速発送
4〜6営業日
全ての配送料は、商品の重さにより計算されますのでご注意下さい。配送料はオンラインショップの購入（チェックアウト）ページでご確認いただけます。当社が使用する配送業者（ルーマニア国立郵便局）の配送規定により、送料はkg単位での計算となります。
商品の合計重量に加え、梱包材0.2kg分が総重量として加算されます。
配送料は、当社のSHIPPING CALCULATOR（送料計算）ページで、地域、配送オプション、重さを選択することでご確認いただけます。
マルカストアの返品規定
未開封の商品につきましては、商品到着日から30日以内での返品が可能です。当社の責任による配送ミス（商品の取り違い等）につきましては、返品費用を含めてご返金いたします。
返品商品が当社本部に到着後、5〜10日以内でお客様へ返金が行われます。この期間には、返品商品の受け取り後の当社での手続、および銀行口座への返金手続期間が含まれております。
商品代金の返金は、ご購入時にご使用されたクレジットカード宛に行われます。
こちらの住所まで返品商品をお送り下さい：
Marka Studio SRL
Policlinicii 1,Ciorogarla
Ilfov, 077055
Romania
なお、返品時には配送状況が追跡可能な配送方法をご利用いただきますようお願い申し上げます。
商品の損傷について：
商品の梱包には厳重の注意を払っておりますが、万が一、配送時による商品の損傷がありましたら、損傷内容のご確認をお願いいたします。そして このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。アドレスを確認するにはJavaScriptを有効にしてください 宛に損傷の状況が分かる写真をお送り下さい。お客様からお送りいただいた写真をもとに、当社が配送保険手続きを行います。
当社では、配送商品のミスによる配送料金をご返金いたします。しかしながら、お客様のご都合による返品の場合には、返品にかかる配送料はお客様負担となります。
当社のサービスに関するご意見やご提案につきましては、 このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。アドレスを確認するにはJavaScriptを有効にしてください までメールをお送りください。
